休館日はありますか？
はい、メンテナンスの為休館日とさせていただく場合がございます。（不定休）休館日は、ホームページに掲載いたしますので、ご確認下さいませ。
キャンセル料はいつからかかりますか？
キャンセル料は以下の通りとなります。 ■7日前から：20％ ■当日：80％ ■無連絡キャンセル：100% ※宿泊料金に対しての％です。 また、プランにより異なる場合がございますので、プランのキャンセル規定をご確認ください
宅配で送った荷物を預けられますか？
フロントにてお預かり致します。お送りいただく際には伝票に宿泊日、宿泊者名をご記入下さい。（着払いでの受け取りは不可）なお、事前にお知らせいただけると大変助かります。（電話：0967-44-0881）
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか？
はい、お預かり致します。フロントにてお申しつけ下さいませ。バスでお越しの場合は、黒川温泉バス停まで荷物をお持ちする事ができます。
チェックイン時間、チェックアウト時間を教えて下さい。
チェックインのお時間は、15：00～17：00となっており、遅くなられる場合はご一報下さいませ。 （17：00以降ご連絡がつかない場合キャンセルと判断される場合がございます） チェツクアウトは、10：00までとなっており
